Hallo Micha,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Wir können gut verstehen, dass die Verpackung bei Ihnen Zweifel ausgelöst hat, und möchten uns dafür entschuldigen.
Aufgrund eines Produktionsproblems mit unseren Zahnpastatuben mussten wir vorübergehend auf neutrale Tuben umsteigen, die wir mit aufgeklebten Etiketten versehen haben. Leider ist die Etikettierung in Ihrem Fall nicht sauber ausgeführt worden. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch.
Wir möchten Ihnen jedoch versichern, dass sich ausschließlich die Verpackung geändert hat. Die Zahnpasta selbst und ihre Inhaltsstoffe sind unverändert geblieben.
Inzwischen verwenden wir wieder unsere ursprüngliche Verpackung, bei der alle Produktinformationen direkt auf die Tube gedruckt sind.
Es tut uns leid, dass dadurch ein falscher Eindruck entstanden ist, und wir danken Ihnen für Ihr Verständnis!
Mit freundlichen Grüßen
Viola
TraumaPet Team 🐾